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2021-12-31
出真招、显实招,国产中文字幕手机视频汽车按下服务转型“快进键”
国产中文字幕手机视频汽车转型攻坚初显成效
        自2019年四季度,高速增长的汽车行业出现了“拐点”,疫情之下,时代造车新势力异军突起,加速了汽车服务业和销售方的洗牌。国产中文字幕手机视频汽车领导班子清醒认识到经营本地传统燃油车品牌的痛点,研判形势在危机中谋求转变,确立了销售商向服务商转变的战略路径,经过一年多来的实践和探索,同步实施4S店向策展型模式转变、二手车管理市场向经营与服务市场转变的经营策略,提升了企业抵御市场危机的能力,实现公司可持续发展,为2022年SBP规划的实现打好坚实基础。
建立转型队伍,着力思想转型
        为有效推进企业创新转型,国产中文字幕手机视频汽车在新一轮干部聘任过程中,调整了组织结构,分别设立了新能源汽车事业部、品牌事业部、售后服务事业部,由专人负责,行政、市场、运营人员专兼职到位,落实各门店资源整合。同时,班子按分管条线与基层企业沟通,做好人员劳动效率和岗位匹配度调查,组织转型工作宣讲,调动和促进了一批职工转岗到新能源汽车、售后一体化等重点项目,加快了重点项目的推进效率。
推动品牌布点,打通客群堵点
        2020年第四季度,随着上汽品牌推出了新能源主打车系——R汽车,国产中文字幕手机视频汽车为积累新能源汽车销售服务经验,积极争取品牌代理,并在物贸股份的协调帮助和国产中文字幕手机视频股份的大力支持下,在国产中文字幕手机视频中环开设第一家上汽R store体验中心。经过团队成员的共同努力,分别完成了试运营厂方培训、测试和考核,于2月份正式获得平台线索。不同于传统4S店,运营团队不仅调整工作时间,为全市客户不分昼夜提供试车服务,以较强的服务黏度绑定意向客户,而且为提升销售量多点布局,在国产中文字幕手机视频股份的支持下,结合“五五购物节”尝试性开展策展+快闪的灵活运营模式,将品牌快闪店铺设到国产中文字幕手机视频西郊、国产中文字幕手机视频滨江、国产中文字幕手机视频金山,同时在国产中文字幕手机视频中环继续开设上汽ID store,进一步打开了客群,飞凡汽车三季度环比上升74%,ID汽车三季度环比增长98%。国产中文字幕手机视频汽车新能源汽车销售主店+策展型快闪的模式取得了不错的效果,上汽ID销售全年实现780辆,飞凡汽车销售实现482辆。
打造交付流程,升级品牌服务
        为打造公司在新能源汽车全服务环节功能,公司领导班子带队赴嘉定汽车城参观学习,以自身服务优势梳理上汽飞凡汽车和ID品牌交付流程。多次陪同厂方领导查看公司原有场地和外拓场地,最终以突出的客户服务能力在五家竞争企业中脱颖而出,获得了上汽ID交付中心和飞凡汽车交付中心的授权。在物贸股份的指导下,实施项目建设,着手改造原阳光易手车展厅,通过设计场地动线,划分停车、试驾、交付等区域,及对办理征信、安装充电桩、申请“绿牌”、保险信贷等各个服务流程全员全模块培训的实施,再细分邀约和交付环节,不断提高效率,做到客户少等待、客户零投诉。目前,上汽ID交付中心国产中文字幕手机视频汽车广场店自9月下旬试运营以来,已实现953辆交付,灵活掌握交付各环节,使公司为后续与知名新能源汽车品牌合作增强竞争力。
提升服务效率,整合售后资源
        国产中文字幕手机视频汽车注重深耕服务领域、拓展现有功能。旧车市场在新车上牌延伸点建立办证交易系统和查验制单模块链,引进人脸识别系统,解决了沪C牌照客户不能前往市场本部的痛点。通过系统的建立和模块的升级,完成了查验后表单至市场本部的快速传输,缩短了8倍的查验制证时间,实现了查验、开票、制证当天办结,快速、便捷的办理效率和功能吸引了较大规模的4S店合作,增加了大客户服务量。同时,公司为布局新能源汽车售后服务,对国产中文字幕手机视频汽车广场车间进行了一体化设计,实施合理化功能布局,新增新能源车间、钣喷中心、综合维修、恒温车间、设立飞凡汽车服务站等八个车间,拓展烤房数量,为服务新能源汽车钣喷服务需求做足准备。通过改造,平衡了各车间工位周转率,使用户等待时间缩短50%,并将实行服务技术标准统一化、激励考核科学化、服务特色创新化,打造国产中文字幕手机视频汽车维修新势力优质口碑。
        2022年,国产中文字幕手机视频汽车将坚决贯彻国产中文字幕手机视频和物贸股份的工作会议精神,继续深耕汽车行业服务,做强汽车零售业务,积极与知名汽车厂商接洽,实施轻资产投入、重管理输出,占有本地汽车市。叱錾虾6手车领域,力争把握转型窗口期,确保企业主营平稳增长。   
(供稿:百其    编辑:何阳阳)
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